fiverr এর গোপনীয়তা নীতি ও তথ্য সুরক্ষা
আমরা fiverr এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করছি কী তথ্য আমরা সংগ্রহ করি, কীভাবে এটি ব্যবহার করি এবং কীভাবে আমরা এটি সুরক্ষিত রাখি। আপনার তথ্য আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকা উচিত, এবং আমরা এটি নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
fiverr ব্যবহারের সময় আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তার মধ্যে রয়েছে আপনার নাম, ইমেইল, ঠিকানা এবং পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য। আমরা এই তথ্য ব্যবহার করি আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে, প্রতিরোধ করতে এবং জালিয়াতি সনাক্ত করতে, এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে। আমরা কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি করি না।
আমাদের fiverr গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণভাবে স্বচ্ছ এবং বাংলাদেশ সহ আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলে। যদি আপনার কোনো প্রশ্ন থাকে, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
আমরা fiverr এ কী তথ্য সংগ্রহ করি
আমরা fiverr এ বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা সুগম করতে প্রয়োজন। প্রথমত, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি যখন আপনি আমাদের সাথে নিবন্ধন করেন। এর মধ্যে রয়েছে আপনার সম্পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, ইমেইল ঠিকানা এবং ফোন নম্বর। ঢাকা, চট্টগ্রাম বা সিলেট যেখান থেকেই আপনি যোগাযোগ করুন না কেন, আমরা একই তথ্য চাই যাতে আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারি।
দ্বিতীয়ত, আমরা আপনার অর্থনৈতিক তথ্য সংগ্রহ করি যখন আপনি জমা এবং উত্তোলন করেন। আমরা জানি যে বাংলাদেশে bKash, স্থানীয় পেমেন্ট এবং মোবাইল ব্যাংকিং হল প্রধান পেমেন্ট মাধ্যম। আমরা এই লেনদেনগুলির সাথে সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করি, কিন্তু আমরা আপনার পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড বা ব্যাংক সংখ্যা কখনো সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি লেনদেন নিরাপদ এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।
তৃতীয়ত, আমরা আপনার ব্যবহারের তথ্য সংগ্রহ করি। এর মধ্যে রয়েছে আপনি কখন লগইন করেন, কী গেম খেলেন এবং আপনি কত বাজি ধরেন। এই তথ্য আমাদের সাহায্য করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সম্ভাব্য সমস্যা সনাক্ত করতে। আমরা এই ডেটা বিশ্লেষণ করি IPL, BPL বা T20 বিশ্বকাপের মতো বড় ইভেন্টের সময় আমাদের সেবা স্থিতিশীল রাখতে।
আমরা fiverr এ কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি
আমরা আপনার সংগ্রহিত তথ্য একাধিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি, সবসময় আপনার গোপনীয়তা সম্মান করে। প্রধান উদ্দেশ্য হল আপনার fiverr অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং রক্ষণাবেক্ষণ করা। আমরা আপনার লগইন যাচাই করতে, আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে এবং আপনার লেনদেন প্রক্রিয়া করতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করি।
দ্বিতীয়ত, আমরা আপনার সাথে যোগাযোগ করতে আপনার তথ্য ব্যবহার করি। আমরা আপনার ইমেইল এবং ফোন নম্বর ব্যবহার করি আপনাকে গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, পাসওয়ার্ড রিসেট এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পর্কে জানাতে। আমরা আপনাকে প্রচারমূলক অফার এবং নতুন ফিচার সম্পর্কে তথ্য পাঠাই শুধুমাত্র যদি আপনি এটি চান।
তৃতীয়ত, আমরা জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং নিরাপত্তার জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার করি। আমরা আপনার ব্যবহারের প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করি সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত করতে। যদি আমরা অস্বাভাবিক কিছু দেখি — যেমন একটি নতুন ডিভাইস থেকে অ্যাক্সেস বা বিশাল পরিমাণে লেনদেন — আমরা অতিরিক্ত যাচাইকরণের জন্য আপনার সাথে যোগাযোগ করি।
আমাদের fiverr নিরাপত্তা ব্যবস্থা
আমরা fiverr এ আপনার তথ্য রক্ষা করতে অত্যাধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করি। আমাদের সার্ভারগুলি এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত এবং আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালনা করি। আপনি যখন আমাদের সাইটে লগইন করেন, আপনার ব্যবহারকারীনাম এবং পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করা হয়। আমরা এমনকি আমাদের প্রশাসনিক টিমও আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না।
আমরা fiverr এ একটি "এনক্রিপশন ইন ট্রানজিট" নীতি অনুসরণ করি, যার অর্থ যখন তথ্য আপনার ডিভাইস থেকে আমাদের সার্ভারে যায়, এটি সম্পূর্ণভাবে এনক্রিপ্ট করা হয়। এটি নিশ্চিত করে যে কোনো তৃতীয় পক্ষ এটি পড়তে পারে না।
আমাদের fiverr কুকি এবং ট্র্যাকিং নীতি
আমরা fiverr এ কুকি ব্যবহার করি আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হল ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার সংরক্ষণ করে যা আমাদের আপনাকে চিনতে সাহায্য করে পরবর্তী পরিদর্শনে। উদাহরণস্বরূপ, আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন অবস্থা মনে রাখতে, যাতে আপনাকে প্রতিবার আবার লগইন করতে না হয়।
আমরা বিশ্লেষণাত্মক কুকি ব্যবহার করি বুঝতে কীভাবে ব্যবহারকারীরা আমাদের fiverr প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন। এই তথ্য আমাদের সাহায্য করে আমাদের সেবা উন্নত করতে। আমরা এই ডেটা বেনামী করি, তাই এটি আপনার সাথে সরাসরি সংযুক্ত নয়।
আমরা fiverr এ বিশ্বাস করি যে গোপনীয়তা একটি অধিকার, বিশেষাধিকার নয়। আপনার তথ্য আপনার এবং আমরা এটি রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
আপনার fiverr তথ্য সম্পর্কে আপনার অধিকার
আপনার fiverr অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে আপনার নির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস করতে এবং পর্যালোচনা করতে পারেন। আপনি আপনার তথ্য সংশোধন করতে পারেন যদি এটি ভুল হয়। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনার ঠিকানা পরিবর্তিত হয়েছে, আপনি আপনার fiverr প্রোফাইলে এটি আপডেট করতে পারেন।
আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অধিকারও রাখেন, কিছু ব্যতিক্রম সহ। আমরা fiverr এ কর্মক্ষমতা এবং লেনদেন ইতিহাস সংরক্ষণ করতে প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি। তবে, আমরা যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে দিতে পারি।
আপনি যদি আপনার তথ্য সম্পর্কে আমাদের কাছ থেকে অনুরোধ করতে চান বা এটি মুছতে চান, অনুগ্রহ করে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। খুলনা বা যেকোনো স্থান থেকে, আমরা আপনার অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করব।
আমাদের fiverr তথ্য ধারণ এবং আন্তর্জাতিক নীতি
আমরা fiverr এ আপনার তথ্য শুধুমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ সংরক্ষণ করি। আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত এবং লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য সংরক্ষণ করি। যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা আপনার তথ্য একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখি (সাধারণত একটি বছর) আইনি এবং নিরাপত্তা কারণে, তারপর আমরা এটি মুছে দিই।
আমরা fiverr এ তথ্য আন্তর্জাতিক ভিত্তিতে প্রক্রিয়া করি। আমাদের সার্ভার বাংলাদেশের বাইরে থাকতে পারে, কিন্তু আমরা নিশ্চিত করি যে সকল তথ্য বাংলাদেশের ডেটা সুরক্ষা আইন অনুযায়ী সুরক্ষিত থাকে। আমরা আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মান অনুসরণ করি যাতে আপনার তথ্য সর্বদা সুরক্ষিত থাকে, আপনি ঢাকায় থাকুন বা চট্টগ্রামে।
আমরা fiverr এ আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত পর্যালোচনা করি এবং আপডেট করি নতুন আইন এবং প্রযুক্তির সাথে তাল মিলিয়ে চলতে। যদি আমরা কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি, আমরা আপনাকে অগ্রিম বিজ্ঞপ্তি দেব। আপনার প্রতিক্রিয়া এবং উদ্বেগ আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ, এবং আমরা সর্বদা আমাদের অনুশীলন উন্নত করতে আগ্রহী।
আমরা fiverr এ আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার যদি কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকে আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন সম্পর্কে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল আপনার উদ্বেগ সম্বোধন করতে এবং আপনার অধিকার রক্ষা করতে এখানে আছে। এটি আমাদের fiverr সম্প্রদায়ের প্রতি প্রতিশ্রুতির অংশ।
বিস্তারিত তথ্য
fiverr এর গোপনীয়তা নীতি ও তথ্য সুরক্ষা
আমরা fiverr এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করছি কী তথ্য আমরা সংগ্রহ করি, কীভাবে এটি ব্যবহার করি এবং কীভাবে আমরা এটি সুরক্ষিত রাখি। আপনার তথ্য আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকা উচিত, এবং আমরা এটি নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
fiverr ব্যবহারের সময় আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তার মধ্যে রয়েছে আপনার নাম, ইমেইল, ঠিকানা এবং পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য। আমরা এই তথ্য ব্যবহার করি আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে, প্রতিরোধ করতে এবং জালিয়াতি সনাক্ত করতে, এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে। আমরা কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি করি না।
আমাদের fiverr গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণভাবে স্বচ্ছ এবং বাংলাদেশ সহ আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলে। যদি আপনার কোনো প্রশ্ন থাকে, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
আমরা fiverr এ কী তথ্য সংগ্রহ করি
আমরা fiverr এ বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা সুগম করতে প্রয়োজন। প্রথমত, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি যখন আপনি আমাদের সাথে নিবন্ধন করেন। এর মধ্যে রয়েছে আপনার সম্পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, ইমেইল ঠিকানা এবং ফোন নম্বর। ঢাকা, চট্টগ্রাম বা সিলেট যেখান থেকেই আপনি যোগাযোগ করুন না কেন, আমরা একই তথ্য চাই যাতে আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারি।
দ্বিতীয়ত, আমরা আপনার অর্থনৈতিক তথ্য সংগ্রহ করি যখন আপনি জমা এবং উত্তোলন করেন। আমরা জানি যে বাংলাদেশে bKash, স্থানীয় পেমেন্ট এবং মোবাইল ব্যাংকিং হল প্রধান পেমেন্ট মাধ্যম। আমরা এই লেনদেনগুলির সাথে সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করি, কিন্তু আমরা আপনার পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড বা ব্যাংক সংখ্যা কখনো সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি লেনদেন নিরাপদ এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।
তৃতীয়ত, আমরা আপনার ব্যবহারের তথ্য সংগ্রহ করি। এর মধ্যে রয়েছে আপনি কখন লগইন করেন, কী গেম খেলেন এবং আপনি কত বাজি ধরেন। এই তথ্য আমাদের সাহায্য করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সম্ভাব্য সমস্যা সনাক্ত করতে। আমরা এই ডেটা বিশ্লেষণ করি IPL, BPL বা T20 বিশ্বকাপের মতো বড় ইভেন্টের সময় আমাদের সেবা স্থিতিশীল রাখতে।
আমরা fiverr এ কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি
আমরা আপনার সংগ্রহিত তথ্য একাধিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি, সবসময় আপনার গোপনীয়তা সম্মান করে। প্রধান উদ্দেশ্য হল আপনার fiverr অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং রক্ষণাবেক্ষণ করা। আমরা আপনার লগইন যাচাই করতে, আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে এবং আপনার লেনদেন প্রক্রিয়া করতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করি।
দ্বিতীয়ত, আমরা আপনার সাথে যোগাযোগ করতে আপনার তথ্য ব্যবহার করি। আমরা আপনার ইমেইল এবং ফোন নম্বর ব্যবহার করি আপনাকে গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, পাসওয়ার্ড রিসেট এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পর্কে জানাতে। আমরা আপনাকে প্রচারমূলক অফার এবং নতুন ফিচার সম্পর্কে তথ্য পাঠাই শুধুমাত্র যদি আপনি এটি চান।
তৃতীয়ত, আমরা জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং নিরাপত্তার জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার করি। আমরা আপনার ব্যবহারের প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করি সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত করতে। যদি আমরা অস্বাভাবিক কিছু দেখি — যেমন একটি নতুন ডিভাইস থেকে অ্যাক্সেস বা বিশাল পরিমাণে লেনদেন — আমরা অতিরিক্ত যাচাইকরণের জন্য আপনার সাথে যোগাযোগ করি।
আমাদের fiverr নিরাপত্তা ব্যবস্থা
আমরা fiverr এ আপনার তথ্য রক্ষা করতে অত্যাধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করি। আমাদের সার্ভারগুলি এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত এবং আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালনা করি। আপনি যখন আমাদের সাইটে লগইন করেন, আপনার ব্যবহারকারীনাম এবং পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করা হয়। আমরা এমনকি আমাদের প্রশাসনিক টিমও আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না।
আমরা fiverr এ একটি "এনক্রিপশন ইন ট্রানজিট" নীতি অনুসরণ করি, যার অর্থ যখন তথ্য আপনার ডিভাইস থেকে আমাদের সার্ভারে যায়, এটি সম্পূর্ণভাবে এনক্রিপ্ট করা হয়। এটি নিশ্চিত করে যে কোনো তৃতীয় পক্ষ এটি পড়তে পারে না।
আমাদের fiverr কুকি এবং ট্র্যাকিং নীতি
আমরা fiverr এ কুকি ব্যবহার করি আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হল ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার সংরক্ষণ করে যা আমাদের আপনাকে চিনতে সাহায্য করে পরবর্তী পরিদর্শনে। উদাহরণস্বরূপ, আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন অবস্থা মনে রাখতে, যাতে আপনাকে প্রতিবার আবার লগইন করতে না হয়।
আমরা বিশ্লেষণাত্মক কুকি ব্যবহার করি বুঝতে কীভাবে ব্যবহারকারীরা আমাদের fiverr প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন। এই তথ্য আমাদের সাহায্য করে আমাদের সেবা উন্নত করতে। আমরা এই ডেটা বেনামী করি, তাই এটি আপনার সাথে সরাসরি সংযুক্ত নয়।
আমরা fiverr এ বিশ্বাস করি যে গোপনীয়তা একটি অধিকার, বিশেষাধিকার নয়। আপনার তথ্য আপনার এবং আমরা এটি রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
আপনার fiverr তথ্য সম্পর্কে আপনার অধিকার
আপনার fiverr অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে আপনার নির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস করতে এবং পর্যালোচনা করতে পারেন। আপনি আপনার তথ্য সংশোধন করতে পারেন যদি এটি ভুল হয়। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনার ঠিকানা পরিবর্তিত হয়েছে, আপনি আপনার fiverr প্রোফাইলে এটি আপডেট করতে পারেন।
আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অধিকারও রাখেন, কিছু ব্যতিক্রম সহ। আমরা fiverr এ কর্মক্ষমতা এবং লেনদেন ইতিহাস সংরক্ষণ করতে প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি। তবে, আমরা যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে দিতে পারি।
আপনি যদি আপনার তথ্য সম্পর্কে আমাদের কাছ থেকে অনুরোধ করতে চান বা এটি মুছতে চান, অনুগ্রহ করে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। খুলনা বা যেকোনো স্থান থেকে, আমরা আপনার অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করব।
আমাদের fiverr তথ্য ধারণ এবং আন্তর্জাতিক নীতি
আমরা fiverr এ আপনার তথ্য শুধুমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ সংরক্ষণ করি। আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত এবং লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য সংরক্ষণ করি। যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা আপনার তথ্য একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখি (সাধারণত একটি বছর) আইনি এবং নিরাপত্তা কারণে, তারপর আমরা এটি মুছে দিই।
আমরা fiverr এ তথ্য আন্তর্জাতিক ভিত্তিতে প্রক্রিয়া করি। আমাদের সার্ভার বাংলাদেশের বাইরে থাকতে পারে, কিন্তু আমরা নিশ্চিত করি যে সকল তথ্য বাংলাদেশের ডেটা সুরক্ষা আইন অনুযায়ী সুরক্ষিত থাকে। আমরা আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মান অনুসরণ করি যাতে আপনার তথ্য সর্বদা সুরক্ষিত থাকে, আপনি ঢাকায় থাকুন বা চট্টগ্রামে।
আমরা fiverr এ আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত পর্যালোচনা করি এবং আপডেট করি নতুন আইন এবং প্রযুক্তির সাথে তাল মিলিয়ে চলতে। যদি আমরা কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি, আমরা আপনাকে অগ্রিম বিজ্ঞপ্তি দেব। আপনার প্রতিক্রিয়া এবং উদ্বেগ আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ, এবং আমরা সর্বদা আমাদের অনুশীলন উন্নত করতে আগ্রহী।
আমরা fiverr এ আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার যদি কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকে আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন সম্পর্কে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল আপনার উদ্বেগ সম্বোধন করতে এবং আপনার অধিকার রক্ষা করতে এখানে আছে। এটি আমাদের fiverr সম্প্রদায়ের প্রতি প্রতিশ্রুতির অংশ।
আমাদের fiverr প্ল্যাটফর্মে Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে অর্থ জমা দেওয়া bKash এর মতোই সহজ এবং নিরাপদ। আপনি যখন Nagad ব্যবহার করতে চান, আপনার Nagad অ্যাপ খুলে fiverr এর জন্য নির্ধারিত মার্চেন্ট নম্বরে অর্থ পাঠান এবং আপনার পিন দিয়ে লেনদেন নিশ্চিত করুন। একইভাবে, Rocket এর ক্ষেত্রে আপনি আপনার Rocket অ্যাপ থেকে fiverr এর মার্চেন্ট নম্বরে অর্থ প্রেরণ করতে পারেন। আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করে এবং ফান্ড ক্রেডিট করে, কোনো ম্যানুয়াল হস্তক্ষেপের প্রয়োজন নেই। যদি আপনার উত্তোলনের সময় কোনো বিলম্ব হয় তবে অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দল জানান যারা আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন হিস্ট্রি যাচাই করে সমস্যার সমাধান করবে।
fiverr এ KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করা একটি সাধারণ কিন্তু গুরুত্বপূর্ণ পদক্ষেপ যা আমাদের নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা এবং খেলোয়াড়দের সুরক্ষা নিশ্চিত করে। আপনাকে আপনার জাতীয় পরিচয় পত্র বা পাসপোর্টের ছবি এবং একটি সাম্প্রতিক ঠিকানা প্রমাণ (যেমন বিদ্যুৎ বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট) আমাদের কাছে জমা দিতে হবে। আপনার নাম, জন্ম তারিখ এবং ঠিকানা সম্পূর্ণ এবং পরিষ্কারভাবে দৃশ্যমান থাকতে হবে যাতে আমাদের যাচাইকরণ দল কোনো সমস্যা ছাড়াই নথিগুলি প্রসেস করতে পারে। সাধারণত KYC যাচাইকরণ এক থেকে তিন কর্মদিবসের মধ্যে সম্পন্ন হয় এবং আমরা আপনাকে প্রতিটি পর্যায়ে ইমেল বা SMS এর মাধ্যমে অবহিত করি।
আমাদের fiverr গ্রাহক সেবা দলের প্রতিক্রিয়া সময় (SLA) অত্যন্ত প্রতিযোগিতামূলক — আমরা ৯৫ শতাংশ প্রশ্নের উত্তর এক ঘণ্টার মধ্যে এবং জরুরি সমস্যার জন্য যাচাই সাপেক্ষেের মধ্যে সমাধান প্রদান করি। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেল বা ফোনের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন এবং আমাদের বহুভাষিক টিম বাংলা, ইংরেজি এবং অন্যান্য ভাষায় সহায়তা প্রদান করে। আমরা বিশ্বাস করি যে দ্রুত এবং কার্যকর সমর্থন আমাদের সেবার একটি মূল অংশ এবং আমরা প্রতিটি খেলোয়াড়ের সন্তুষ্টিকে গুরুত্ব সহকারে নিই।